Содержание:
1. Настройка 1С Турагентство
В предыдущей статье мы говорили о возможностях конфигурации «1С: Турагентство».
Теперь же я предлагаю рассмотреть настройки, которые необходимо выполнить перед работой в программе и рассмотреть из чего состоит раздел «Туристическое агентство».
Итак, приступим.
Всем известно, что после установки программы в первую очередь нужно произвести настройку параметров программы. От того, как именно будет настроена программа, будет зависеть вся дальнейшая работа.
Нужные настройки параметров программы 1С Турагентство находятся в пункте «Настройка туристического агентства» (в разделе Главное – Настройки – Еще больше возможностей – Турагентство).
Путь к настройкам параметров программы 1С Турагентство
Давайте рассмотрим подробнее эти настройки.
Поле «Туристический продукт» - указывается что именно туристическое агентство планирует продавать – какой туристический продукт или туристическую услугу. По кнопке «Выбрать из списка» и нажав ссылку «Показать все» открывается справочник «Номенклатура». Основной вид деятельности турагентства — это услуга, а именно туристическая путевка.
Указание туристического продукта или туристической услуги
Поле «Комментарий к заявке в тур по умолчанию» – текстовое поле. Введённый текст автоматически будет отображаться в документе «Заявка на тур» в поле «Комментарий».
Комментарий к заявке на тур по умолчанию
Поле «Вариант расчета подсчета бонусов» – указывается вариант подсчета бонусов. Вариантов всего два:
· Процент от суммы заявки на тур
· Фиксированной суммой
В зависимости от выбранного варианта в следующем поле указывается либо размер процента бонусов, либо сумма бонусов.
Указание варианта подсчета бонусов в 1С Турагентство
Поле «Процент бонусов/Сумма бонусов» - указывается либо размер процента бонусов, либо сумма бонусов в зависимости от того какой варит подсчета был выбран в предыдущем поле.
Процент бонусов и сумма бонусов в 1с Турагентство
Поле «Статья движения ден. средств «Оплата туроператорам» - указывается статья ДДС, которая будет применяться в большинстве случаев при проведении хоз. операции «Оплата туроператорам». По кнопке «Выбрать из списка» и нажав ссылку «Показать все» открывается справочник «Статьи движения денежных средств».
Статья движения денежных средств – Оплата туроператору
Поле «Статья движения ден. средств «Поступление от туриста» - указывается статья ДДС, которая будет применяться в большинстве случаев при проведении хоз. операции «Поступление от туриста». По кнопке «Выбрать из списка» и нажав ссылку «Показать все», открывается справочник «Статьи движения денежных средств».
Открытие справочника Статья движения денежных средств
Поле «Статья движения ден. средств «Оплата субагенту»» - указывается статья ДДС, которая будет применяться в большинстве случаев при проведении хоз. операции «Оплата субагенту». По кнопке «Выбрать из списка» и нажав ссылку «Показать все», открывается справочник «Статьи движения денежных средств».
Оплата субагенту в 1С Турагентство
Поле «Группа нового контрагента по умолчанию» - указывается группа контрагента, которая будет применяться в большинстве случаев при создании нового контрагента. По кнопке «Выбрать из списка» и нажав ссылку «Показать все» открывается справочник «Контрагенты».
Указание группы контрагентов
Поле «Использовать дополнительную наценку в заявке на тур» - если при оформлении заявки на тур в туристической компании применяется дополнительная наценка, то необходимо включить эту опцию, установив флаг.
Установка дополнительной наценки в заявке на тур
2. Работа в 1С Турагентство
Выполнив настройки раздела «Туристическое агентство» сохраняем их нажатием кнопки «Записать и закрыть». Теперь можно переходить непосредственно к работе в данном разделе. Давайте рассмотрим из чего он состоит.
Переключившись на раздел «Туристическое агентство» открывается форма навигации где отображены как журналы документов, так и справочники, отчеты и прочее.
Навигация в разделе Туристическое агентство в 1С Турагентство
И опять же, прежде чем начинать заполнять документы, рекомендую пройтись по справочникам и ознакомиться с ними.
Есть два раздела навигации справочной информации:
- Основные справочники
v Контрагенты – общий справочник контрагентов
v Пакетные туры – справочник пакетных туров
v Составные туры – справочник составных туров
v Организации – справочник организаций по которым ведется учет в программе1С Турагентство
v Покупатели - справочник контрагенты с фильтрацией по типу отношений «Покупатели».
v Поставщики- справочник контрагенты с фильтрацией по типу отношений «Поставщики».
v Потенциальные клиенты–справочник клиентов которые были зарегистрированы по обращениям и были занесены в базу данных контрагентом/физическим лицом/строкой.
v Прочие контрагенты - справочник контрагенты с фильтрацией по типу отношений «Прочие контрагенты».
v Физические лица – справочник физических лиц
Основные справочники в 1С Турагентство
- Дополнительные справочники
v Страны мира – справочник стран мира, возможность заполнения через классификатор.
v Виды туров – справочник видов туров организации (например: авиа, автобус, ЖД)
v Типы питания - справочник типов питания (например: 2-х разовое, все включено)
v Дополнительные услуги – справочник дополнительных услуг (например: страхование, проживание в отеле, трансфер и т.д.)
v Мероприятия – справочник мероприятий (например: выставка, реклама и т.д.)
v Родственные связи – справочник указания родственных связей клиентов через справочник «Физические лица».
v Статусы туристов – справочник статусов туристов, а именно возрастной группы (например: Взрослый, дети до 14 лет ит.д.)
v Виды подписей пользователей – справочник шаблонов подписей пользователей.
v Аэропорты – справочник аэропортов, возможность заполнения через классификатор.
v Вид из номера – справочник видов из номеров (например: с видом на море и т.д.)
v Виды документов – справочник видов документов, которые подразделяются на две категории:
· Выдаем туристу
· Получаем от туриста
Справочник заполнен уже предопределенными позициями (авиабилеты, договор, паспорт и т.д.), с возможностью добавления собственных видов документов.
v Поиск туров: параметры – справочник для быстрого поиска туров, в котором выполняется настройка соответствия стран и туроператоров с указанием интернет-ссылок на сайты туроператоров.
v Типы номеров – справочник типов номеров (например: 1-местный, 2-местный и т.д.)
v Типы размещений – справочник типов размещения
v Типы страховки – типы страховок
Дополнительные справочники в 1С Турагентство
Все эти справочники в 1С Турагентство можно заполнять отдельно, перед началом работы, но как всем известно, 1С позволяет производить заполнение справочников и по ходу работы с документами.
Столбец с левого края на панели навигации - это журналы документов, задач, процессов и т.д., которые позволяют отражать организацию туристической деятельности компании.
Ø Заявки на тур – журнал документов «Заявка на тур», является основным документом данной системы.
Ø Закрытие бонусов – журнал документов «Закрытие бонусов». Возможно формирование на основании документа «Заявка на тур». Согласно настройкам параметров раздела, производится подсчет бонусов и зачисление на физическое лицо.
Ø Контакты – журнал регистрации контактов с потенциальными клиентами/клиентами (телефонный звонок, SMS, встреча)
Ø Курсы валют туроператоров – журнал регистрации курсов валют туроператоров. Возможность автоматической загрузки через раздел навигации «Сервис».
Ø Планы работ менеджеров – справочник регистрации установки плана работ. Возможность установки как для группы менеджеров, офиса, так и для каждого менеджера в отдельности на период (месяц).
Ø Стоимость туров–журнал регистрации стоимости туров с указанием периода, стоимости /стоимости за человека, валюты, комиссионного процента.
Ø События – общий журнал регистрации событий пользователя, я бы даже назвал его рабочим местом менеджера, т.к. именно тут можно увидеть все запланированные встречи, звонки, переговоры и .т.д. Возможность фильтрации по разным реквизитам (контрагент, состояние, событие, проект, ответственный).
Ø Статусы заявок на тур – справочник статусов заявок на тур (например: закрытая, согласованная, отказ и т.д.)
Ø SMS – журнал регистрации событий, отправленных SMS, возможно заполнение по шаблону. Возможность фильтрации по разным реквизитам (контрагент, состояние, ответственный)
Ø Встречи – журнал регистрации событий, встреч. Возможность фильтрации по разным реквизитам (контрагент, состояние, проект, ответственный).
Ø Доверенности менеджеров – журнал регистрации доверенностей менеджеров с указанием периода, сотрудника и номера доверенности.
Ø Звонки - журнал регистрации событий, входящих и исходящих звонков. Возможность фильтрации по разным реквизитам (контрагент, состояние, проект, ответственный).
Ø Письма - журнал регистрации событий, входящих и исходящих писем. Возможность фильтрации по разным реквизитам (контрагент, состояние, проект, ответственный).
Ø Прочие - журнал регистрации событий, прочих событий. Возможность фильтрации по разным реквизитам (контрагент, состояние, проект, ответственный).
Ø Суммы премий за выполнение плана – журнал регистрации сумм премий за выполнение плана на указанный период.
Журналы документов в 1С Турагентство
Для быстродействия выделены в отдельную группу «Создать» документы, при нажатии на которые открывается сразу форма нового документа для заполнения.
Создание документов в 1С Турагентство
На основании введённых данных за период можно произвести анализ данных в различных разрезах с помощью отчетов в 1С Турагентство.
Ø Продажи – отчет по продажам за период с возможностью формировать по разным вариантам (например: валовая прибыль, динамика продаж, продажи) в разрезе различных аналитик и фильтров
Ø Взаиморасчеты – контроль и анализ взаиморасчётов с туристами, туроператорами и субагентами.
Ø Отчет о финансовом результате – отчет о финансовом результате за период с выведением информации по ключевым показателям.
Ø Отчет по заявкам - отчет по заявкам за период с возможностью формировать в разрезе различных аналитик и фильтров.
Ø Отчет по мероприятиям – отчет по эффективности проведенных мероприятий, акций, компаний, рекламы и т.д.
Ø Отчет по планам продаж менеджеров – отчет по выполнению планов в разрезе менеджеров.
Ø Отчет по рекламодателям - отчет по эффективности работы рекламных агентов.
Ø Структура денежных средств – отчет, позволяющий анализировать и контролировать движение денежных средств.
Отчеты в 1С Турагентство
Последний блок на панели навигации в 1С Турагентство– «Сервис», он представлен двумя пунктами.
Ø Обновление курсов валют туроператоров – обработка которая позволяет автоматически обновлять курсы туроператоров, а также загружать курсы ЦБ на конкретную дату.
Ø Отправка СМС – место где производятся настройки для отправки СМС непосредственно из программы 1С, производится настройка учетной записи, а также производится отправка СМС.
Сервис в 1С Турагентство
Специалист компании «Кодерлайн»
Чекуров Андрей
